Actúa de manera respetuosa.

4. Actúa de manera respetuosa.

El proceso de hablar claro no consiste solamente en hablar. También es importante escuchar. Si escuchas a las otras personas y respetas sus puntos de vista, esas personas a su vez escucharán lo que tú dices.

Cuando es tu turno de hablar, sé amigable pero a la vez firme. Sé asertivo, pero no te enojes. Sigue tratando, pero no presiones. Tal vez quieras ensayar de antemano lo que vas a decir. ¿Qué puedes hacer si el individuo con el que estás tratando se está portando como un majadero? Mantén tu compostura contando hasta diez o diciéndote a ti mismo: “Yo puedo hacer esto.” Luego, enfócate de nuevo en lo que estás tratando de lograr y explica lo que quieres de manera clara, firme y cortés.

 Imagen de jóvenes sentados a una mesa y conversando.

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